Ciudad
de México | 20 marzo de 2017
Tribuna Libre.- Con el propósito de mejorar el servicio que
se ofrece a pensionados y jubilados, ISSSTE y el Banco Santander México
firmaron un convenio que pone en marcha una atención especializada a través de
la Huella de Voz, la cual permite constatar y ampliar la seguridad de las
cuentas bancarias de este sector de la derechohabiencia, al tiempo que
permitirá seguir mejorando el otorgamiento de sus prestaciones y servicios.
El titular de Prestaciones Económicas,
Sociales y Culturales del ISSSTE, Florentino Castro López, aseguró que este
acuerdo protege a 85 mil pensionados del Instituto quienes podrán utilizar el
servicio de identificación de voz para validar también la vigencia de sus
derechos.
“Durante la actual administración, el ISSSTE
ha impulsado políticas públicas para mejorar la calidad y calidez de los
servicios que se prestan a nuestros trabajadores en retiro. Este nuevo convenio
es una medida más para consolidar una oferta que seguramente ayudará a mejorar
las condiciones de este sector de la derechohabiencia”, enfatizó el
funcionario.
Por su parte, la Directora de Banca de
Gobierno en Banco Santander México, María del Pilar Herrera Ludeña, explicó que
una de las mayores y modernas ventajas de este convenio es el uso de Huella de
Voz, el cual es un sistema de identificación por voz que convierte las ondas
sonoras de cada pensionado en un código infalsificable.
Agregó que identifica factores físicos y de
comportamiento de la voz que se combinan para producir un patrón único en cada
individuo, es una herramienta de seguridad reconocida a nivel mundial y el
pensionado no tendrá que salir de casa pues únicamente deberá repetir dos
frases por teléfono para validar su vigencia de derechos. Este no tiene costo
alguno para el Instituto ni para el derechohabiente. De igual manera los
pensionados registrados con esta institución bancaria podrán contar con un
seguro de vida de hasta 50 mil pesos y otorgamiento de créditos.
El Convenio de Servicios Bancarios entre el
ISSSTE y Santander fue firmado por Florentino Castro, Director de Prestaciones
Económicas, Sociales y Culturales, el Tesorero General del ISSSTE, Adolfo
Rodríguez Terrazas, y el Director General Adjunto de Clientes de Santander,
Alejandro Cecci González. Este acuerdo da certeza sobre el pago oportuno de la
pensión a los derechohabientes, salvaguarda sus recursos evitando pagos indebidos
derivados de la muerte del trabajador; asimismo el banco ofrecerá beneficios
adicionales a quienes tengan una cuenta con ellos como bonificaciones por el
uso de la cuenta, descuentos en tiendas y rembolsos por servicios domiciliados.
Actualmente hay 85 mil pensionados que podrán
registrarse de forma inmediata, ya que cobran su pensión a través de Santander,
los derechohabientes restantes tendrán la opción de inscribirse a estos
beneficios a través de módulos instalados en el edificio central del ISSSTE en
Buenavista, Ciudad de México, y en las delegaciones regionales zonas norte,
oriente y poniente, así como en Toluca, Culiacán, Xalapa y en el Hospital de
Querétaro.
Próximamente se instalarán 70 módulos más en
todo el país, en Puebla, Tlaxcala, Monterrey, Saltillo, Ciudad Victoria,
Campeche, Chetumal, Morelos, Celaya, Hermosillo, Chihuahua, Hidalgo, Durango,
Villa Hermosa, la Delegación Regional Zona Sur, entre otras.
El ISSSTE se ha vinculado con diversas
instituciones financieras del país para buscar mayores beneficios de sus 13
millones de derechohabientes.