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Mantiene oficina local vigilancia a comercios y prestadores de servicios para
evitar abusos al consumidor.
Córdoba, Ver. | 15 septiembre de 2017
Tribuna Libre.- Saldo blanco dejó el operativo implementado
por la oficina municipal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco),
durante el regreso a clases del nuevo ciclo escolar 2017-2018, por lo cual no
se formalizaron quejas por parte de los consumidores de servicios educativos,
principalmente, sin embargo, en esta temporada de 15 de septiembre y la
venidera por Día de Muertos, la oficina receptora permanecerá atenta.
Mario Castañeda Tejeda, encargado de la
Oficina Receptora de Quejas de la Procuraduría Federal del Consumidor en
Córdoba, recordó que siempre se trata de conciliar los intereses de las partes,
es decir de los consumidores y de los proveedores o prestadores de servicio.
“Hemos tenido la oportunidad de ser
preventivos, de dialogar con los proveedores, de hacerles ver la situación de
si caen en proceso ante Profeco pueden llegar a ser multados, entonces tengo a
bien tomar en cuenta el ser respetuosos de los contratos, convenios que se
estén celebrando, sobre todo me refiero a los proveedores y maquiladores de
uniformes escolares porque es con los que más en un momento dado se ha tenido
alguna situación irregular en épocas anteriores, entonces quiero decirte que en
esta temporada afortunadamente hubo la necesidad de conciliar sólo dos asuntos
y no pasó más allá, entonces no tenemos una incidencia alta en quejas
formalizadas en el programa de los servicios”, expresó.
Dijo que el trabajo realizado en años
anteriores ha dado resultados, tanto que previo al regreso a clases, las
escuelas en su gran mayoría hicieron llegar a través de oficios sus tarifas,
cuotas y los servicios, hablando de planteles particulares.
“Ha sido un trabajo bastante sustancioso y ha
dado resultados, eso nos permite que el consumidor, padre de familia o tutor
decida en que escuela incorporarse, hablemos por ejemplo de secundarias,
preparatorias y universidades que es lo más socorrido en escuelas particulares
para el regreso a clases, entonces estamos hablando que no todos pero si la
mayoría nos hicieron llegar sus costos para que nosotros como Profeco estemos
enterados para que el alumno o el tutor al momento de inscribir sepa porque le
tienen que entregar un documento donde establece precisamente los precios de
los servicios que prestan y bueno eso es de conformidad al acuerdo existente
entre la Secretaría de Educación Pública y los colegios particulares a nivel
nacional, entonces hemos tenido mucho apego, hemos hecho mucho énfasis para que
se cumpla y se ha tomado en cuenta y de esta manera evitar lo que son quejas
por ese tema”, agregó.