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Personal realiza monitoreo de precios previos a la campaña nacional, se
recorrerán comercios para defender derechos del consumidor.
Tribuna Libre.- De manera puntual la Oficina Receptora de
Quejas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Córdoba, se
alista para el operativo de vigilancia y atención ciudadana con motivo de la
campaña anual de ventas del comercio establecido del “Buen Fin”, del 17 al 20
de este mes en curso, por lo que desde este momento ya se levanta un monitoreo
de precios de los productos más demandados en comercios del centro, tiendas
departamentales y de autoservicio para evitar engaños a la población.
“Ya estamos preparados, tenemos la indicación
de establecer las guardias de trabajo como ha sido en años anteriores y ahorita
la indicación que tenemos es estar muy pendientes sobre todo en las promociones
que ofrecen los establecimientos y los centros comerciales porque si te están
ofreciendo una mercancía a cierto precio, nos digan cuántos son los equipos que
van a tener para este tipo de promoción, porque ese es uno de los motivos de
queja, el que el consumidor llega al establecimiento y pedías el producto y
resulta que ya no había, aún la publicidad seguía a la vista”, explicó Mario
Castañeda Tejeda, titular de la Oficina en Córdoba de la Profeco.
El entrevistado mencionó que durante el
operativo si el personal de Profeco Córdoba detecta alguna anomalía en los
establecimientos donde se presuma se afecte los derechos de los consumidores,
se toma la evidencia y se hace el señalamiento, pero el área de verificación
atenderá la situación dependiendo del artículo y el impacto negativo que pueda
tener hacia la sociedad, en este caso a quien esté dirigida la oferta, lo cual
puede alcanzar multas económicas también.
Informó que durante el “Buen Fin” de 2016 se
recibieron alrededor de seis quejas presentadas por los consumidores, las
cuales fueron atendidas, y algunas se debieron a que el pago del producto si lo
hacían con tarjeta de crédito, tendría un porcentaje de incremento al precio
básico establecido en los anaqueles, lo cual no debe ser.
Castañeda Tejeda añadió que durante esta
fecha hay gran movimiento comercial pero es importante que los consumidores
reflexionen sus compras y la mejor manera de utilizar el dinero para no golpear
la economía familiar, siempre será importante comparar precios antes de
adquirir un producto, además analizar bien la calidad que tenga, si es
necesario recorrer más negocios comerciales para saber que su compra será la
adecuada.
Llamó a los comerciantes a respetar
promociones, a etiquetar bien los precios de sus productos y a no realizar
cobros indebidos que pueden ser motivo de sanción, mientras que dijo, la
Profeco puede brindar asesoría a quien lo solicite, tanto consumidores como
comerciantes, para evitar malos entendidos.