* Se
monitorean ofertas, promociones y precios para evitar abusos o engaños al
consumidor; ya se tienen 4 quejas en curso.
Córdoba, Ver. | 15 diciembre de 2017
Tribuna Libre.- La oficina en Córdoba de la Procuraduría
Federal del Consumidor (Profeco), realizará el Operativo Navideño 2017 a partir
de la semana próxima para monitorear principalmente restaurantes, tiendas
departamentales, jugueterías y casas de empeño, principalmente, a fin de
salvaguardar los derechos de los consumidores, evitar la publicidad engañosa y
el cumplimiento de ofertas y servicios.
Mario Castañeda Tejeda, titular de dicha
oficina, señaló que en cuanto a los restaurantes y los comercios en general que
tradicionalmente ofrecen cenas de Navidad, Año Nuevo y alimentos de temporada,
se está recabando información desde este momento a fin de tener referencias y
antecedentes de las ofertas y promociones que manejan a fin de evitar abusos a
los consumidores, mientras en tiendas departamentales será lo referente a la
venta de artículos electrónicos, telefonía, computación y regalos que hacen en
la temporada los consumidores.
“Ahorita se involucran muchos restaurantes,
hay empresas que ofrecen productos propios de temporada, manejan paquetes,
menús, costos, entonces hay que estar muy pendiente de lo que ofrecen, cobran y
al final con lo que entregan, en este tipo de servicios se trata de cuidar la
carta, especificar cantidades y porciones porque pueden hacer un consumo y
salir decepcionado del precio y porción final”, explicó.
Los establecimientos que ofrezcan comidas y
paquetes se analizarán bajo qué criterios, porque ningún comercio debe trabajar
bajo esquema de “nos reservamos el derecho de admisión, ni bajo consumo mínimo
y mucho menos de propinas adicionales al pago por servicio, entonces el
consumidor deberá echar mucho ojo con cada situación”.
Recordó que en las jugueterías de igual forma
se realiza la vigilancia porque desde hace mes y medio se iniciaron los
“apartados” para regalos de Navidad y Reyes Magos, pero en estas fecha la
temporada viene con mayor movimiento porque los festejos se aproximan.
En cuanto a las casas de empeño, el
entrevistado dijo que muchos ciudadanos recurren a ellas en esta época para
mantener su economía familiar y realizar las compras que consideran necesarias,
sin embargo, en cuatro establecimientos de este tipo ya se presentaron cuatro
inconformidades, de las cuales tres ya están en proceso de queja, y en uno se
logró conciliar.