*La
Institución Financiera podría hacerse acreedora a una multa de 500 a 2000 UMAS.
Xalapa, Ver. | 01 febrero de 2018
Tribuna Libre.- La diputada del Grupo Legislativo del Partido
Acción Nacional (PAN), Mariana Dunyaska García Rojas, presentó una iniciativa
ante el Congreso de la Unión para erradicar la gestión de cobranza indebida y
evitar el hostigamiento por deudas que no pertenecen al individuo.
En tribuna, la legisladora dijo que la
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (CONDUSEF), ha recibido 188 mil 942 quejas en materia de gestión de
cobranza indebida, equivalente al 65.1 por ciento de las quejas, y 122 mil 990,
corresponden a actos de molestia a clientes que no son usuarios, clientes o
deudores.
Por ello, la iniciativa contempla como que la
CONDUSEF atienda y resuelva las reclamaciones que le formulen aquellas personas
que expresen estar siendo hostigadas por instituciones financieras o sus
despachos de cobranza.
Y en caso de resulte favorable la resolución
de la reclamación, la Comisión Nacional girará una orden a la Institución
Financiera a efecto de que actualice su base de datos y de manera inmediata
suspenda las comunicaciones telefónicas con el afectado.
En caso de incumplir con la resolución la
sanción será de una multa que va de 500 a 2000 Unidades de Medida y
Actualización (UMA). Esta se aplicará tanto a la institución que no atienda la
orden de suspensión de gestiones de cobranza vía telefónica, como a aquella que
no revise el registro de Actualización de Datos Telefónicos antes de realizar
cualquier tipo de gestión de cobro.