Xalapa, Ver. | 31 mayo de 2016
Tribuna Libre.- En Sintonía con el
programa nacional “Trato para un Buen Trato”, que impulsa el Presidente de la
República y el Director General del ISSSTE, en la Delegación del Instituto en
Veracruz promovemos el trato digno hacia la derechohabiencia, mejoramos la
calidad del entorno laboral y buscamos que nuestros servicios se brinden con
mayor calidad, calidez y humanismo, aseguró el Delegado del Instituto en
Veracruz, durante la Primera Sesión del Primer Consejo Consultivo Delegacional
2016.
“Estoy convencido
que con el apoyo de todos los trabajadores vamos a poder generar esa imagen de
humanismo y calidez en el trato que es lo que va a marcar la diferencia de
nuestro paso por esta noble institución”, añadió.
A lado de
representantes de las organizaciones sindicales de trabajadores gremiales
SNTISSSTE, Sección 32 del SNTE, FSTE, FEDESSP, SITISSSTE y de la Sección
Veracruz del Sindicato de Jubilados y Pensionados del SNTE y FSTE, el
funcionario federal señaló que mediante este programa, el Instituto se
consolidará como una entidad que atiende las necesidades de los
derechohabientes con calidad y humanismo, con respeto, inclusión y vocación de
servicio.
“Quiero agradecer
la presencia de todos y pedirles que hagamos extensiva la convocatoria de
nuestro director general del ISSSTE para mejorar sustancialmente el trato a
nuestros derechohabientes y humanizar el servicio en todas y cada una de las
Unidades Médicas y oficinas del Instituto en Veracruz”, añadió.
Acompañado por el
Subdirector de Delegaciones del ISSSTE,
Emilio Cedrún Vázquez, el Delegado del instituto en el Estado, destacó
que se debe atender por igual y sin distingo a todos los derechohabientes con
amabilidad, “como si fueran parte de nuestra familia”.
“Este es un
esfuerzo conjunto en una Institución con vocación de servicio social como es el
ISSSTE y trata fundamentalmente de mejorar el trato y el contacto personal que
tenemos con nuestros derechohabientes. Hay que transmitir este esquema a todos
nuestros colaboradores y en cada área de trabajo en el Estado lo iremos
implementando de manera paulatina”, aseveró.
Por su parte, el
Subdirector de Delegaciones del ISSSTE felicitó a la Delegación en Veracruz y a
su actual titular, que a casi dos años de gestión, ha logrado enormes avances
que no se habían dado tiempo atrás, “quiero felicitar al Delegado por esa
visión y ese trabajo que ha logrado que se certifique a la Estancia de
Bienestar y Desarrollo Infantil de Xalapa y al Proceso de Otorgamiento de Créditos
Personales, entre muchos otros resultados”.
A través de “Trato
para un Buen Trato”, el ISSSTE busca mejorar de manera permanente el
otorgamiento de las 21 prestaciones, seguros y servicios a los derechohabientes
y al mismo tiempo coadyuvar al incremento de la calidad en la atención que se
les brinda, utilizando diversos medios para que los afiliados presenten sus
inconformidades, sugerencias, solicitud de servicios, felicitaciones y
orientaciones.