*A través de la Cruzada Nacional “Trato para un
buen trato” se capacita a personal de las 85 Unidades Médicas, administrativas
y de la delegación estatal.
Xalapa, Ver. | 24 junio de 2016
Tribuna Libre.- En sintonía con el
arranque del programa nacional “Trato para un Buen Trato”, personal directivo y
administrativo de la Delegación del ISSSTE en el Estado de Veracruz,
encabezados por el Delegado, Renato Alarcón Guevara presenciaron una
videoconferencia de capacitación que tiene como objetivo promover el trato
digno, mejorar la calidad del entorno laboral y corresponder con un trato
humano a la población derechohabiente.
Durante un enlace
con autoridades nacionales, de esta Cruzada Nacional que fue celebrada en días
pasados por el Director General, José Reyes Baeza Terrazas, el Delegado del
ISSSTE, Renato Alarcón Guevara aseguró que mediante este esquema, el Instituto
se consolidará como una Entidad que atiende las necesidades de los
derechohabientes con calidad, calidez y profundo humanismo.
El funcionario
federal exhortó a los más de 4 mil trabajadores del Instituto en Veracruz a
asumir “este acuerdo de voluntades para mejorar el servicio, y hacer del ISSSTE
una institución de mayor prestigio y de reconocimiento nacional e
internacional, tal como lo instruyó el Presidente de la República, Enrique Peña
Nieto”.
Acompañado por la
Secretaria General de la Sección XXXV Veracruz, Dora Zebadua Muñoz, por el
Director del Hospital de Alta Especialidad, José Luis Palmeros Sarmiento y más
de 60 directores de las Clínicas-Hospital, Medicina Familiar y Unidades Médicas,
así como personal médico, administrativo y de prestaciones, Alarcón Guevara
señaló que el programa es parte de la estrategia para avanzar en dos grandes
rutas: por un lado la modernidad de la institución, con la mejora de los
equipos e infraestructura y por otro lado el buen trato a los derechohabientes.
El Delegado del
ISSSTE en Veracruz destacó que se debe atender por igual y sin distingo a todos
los derechohabientes con amabilidad “como si estuviéramos recibiendo a nuestra
propia madre o a cualquier familiar cercano que va a pedir un servicio en el
Instituto”.
Por su parte, la
Secretaria General de la Sección XXXV del SNTISSSTE, Dora Zebadua Muñoz señaló
que es importante mejorar la calidad del entorno laboral y fortalecer el trato
humano hacia los derechohabientes, aprovechando las fortalezas y oportunidades
del Instituto.
Cabe recordar que
el director del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores
del Estado (ISSSTE), José Reyes Baeza Terrazas puso en marcha el programa "Trato
para un buen trato" para humanizar la atención a sus más de 13 millones de
derechohabientes, desde el 24 de mayo pasado.