*Busca
paramunicipal que usuarios resuelvan dudas y trámites desde sus hogares.
Córdoba, Ver. | 19 marzo de 2020
Tribuna
Libre.- Ante
la contingencia generada por el Covid 19, HidroSistema de Córdoba habilitó
líneas telefónicas de atención, en las que usuarios de la paramunicipal podrán
despejar dudas respecto a sus recibos, reportar fugas o conocer estados de
cuentas, entre otros servicios.
Los números a utilizarse, son el 2717157119
para reporte de fuga en drenajes, drenajes tapados, hundimiento, registros en
mal estado y alcantarillas tapadas. Además, en el 2717156562 y 2717156714, los
cordobeses serán atendidos en relación a fugas, falta de agua, escombros y
tomas tapadas; mientras que en el 2717157057 y el 2717156989 se recibirán detalles
sobre fugas en medidor, aclaraciones de cobro, estados de cuenta y convenios
por rezago.
La
atención en estas líneas, funcionará de 08:00 a 15:00 horas, de lunes a
viernes, recibiendo llamadas o mensajes ante cualquier duda.
"En apego a las medidas de prevención
emitidas por la Secretaría de Salud estatal y federal, generamos este mecanismo
para facilitar el acceso a los usuarios respecto a la información que
requieren.
Buscamos que los cordobeses puedan desde su
hogar realizar trámites, agendar citas, concertar convenios y despejar sus
dudas y aclaraciones; atendiendo la instrucción de la presidenta Leticia López
Landero, por crear medidas preventivas" indicó Tonatiuh Solórzano Vargas
director de la paramunicipal.
El funcionario, pidió utilizar las líneas
telefónicas, evitando así a las familias salir de sus hogares en este periodo
de aislamiento y prevención. Solórzano Vargas, agregó que para evitar filas y
tiempo en el área de ventanilla de cobro, se encuentran funcionando dos cajeros
automáticos que reciben pagos de recibos mensuales.
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