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jueves, 19 de marzo de 2020

HidroSistema habilita líneas telefónicas de atención


*Busca paramunicipal que usuarios resuelvan dudas y trámites desde sus hogares.

Córdoba, Ver. | 19 marzo de 2020  
Tribuna Libre.- Ante la contingencia generada por el Covid 19, HidroSistema de Córdoba habilitó líneas telefónicas de atención, en las que usuarios de la paramunicipal podrán despejar dudas respecto a sus recibos, reportar fugas o conocer estados de cuentas, entre otros servicios.

Los números a utilizarse, son el 2717157119 para reporte de fuga en drenajes, drenajes tapados, hundimiento, registros en mal estado y alcantarillas tapadas. Además, en el 2717156562 y 2717156714, los cordobeses serán atendidos en relación a fugas, falta de agua, escombros y tomas tapadas; mientras que en el 2717157057 y el 2717156989 se recibirán detalles sobre fugas en medidor, aclaraciones de cobro, estados de cuenta y convenios por rezago.  
 
 La atención en estas líneas, funcionará de 08:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes, recibiendo llamadas o mensajes ante cualquier duda.

"En apego a las medidas de prevención emitidas por la Secretaría de Salud estatal y federal, generamos este mecanismo para facilitar el acceso a los usuarios respecto a la información que requieren. 

Buscamos que los cordobeses puedan desde su hogar realizar trámites, agendar citas, concertar convenios y despejar sus dudas y aclaraciones; atendiendo la instrucción de la presidenta Leticia López Landero, por crear medidas preventivas" indicó Tonatiuh Solórzano Vargas director de la paramunicipal.

El funcionario, pidió utilizar las líneas telefónicas, evitando así a las familias salir de sus hogares en este periodo de aislamiento y prevención. Solórzano Vargas, agregó que para evitar filas y tiempo en el área de ventanilla de cobro, se encuentran funcionando dos cajeros automáticos que reciben pagos de recibos mensuales.

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