*La Profeco añade que si algún establecimiento comercial exige consumo mínimo, propina, no exhibe, no respeta o aumenta injustificadamente sus precios, puedes denunciarlos enviando un correo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx con la siguiente información.
*Si te cargan la propina a la cuenta sin que tú la autorices, puedes enviar un mensaje en ese momento por WhatsApp a la Profeco al teléfono 55 8078 0488
Ciudad de México | 02 marzo 2022
Tribuna
Libre.- “Propina”,
“servicio” o “cubierto”, los establecimientos no pueden cobrar un recargo bajo
estos conceptos sin tu conocimiento. En México, se acostumbra dejar un extra al
pagar una cuenta como propina a la persona que nos atendió; sin embargo, en
cualquier situación este adicional debe ser voluntario.
En ocasiones, lo comensales, distraídos en la
charla con la familia o amigos, el buen rato que pasaron, la prisa o luego de
una noche de tragos no revisan sus cuentas cuando llegan a la mesa, pero hay
que prestar atención, pues algunos establecimientos tienen malas prácticas e
incluyen la propina en el pago final.
También, existe el caso de que el restaurante
o bar apunte una propina sugerida, generalmente del 10%, pero los consumidores
no están obligados a cubrir este cargo.
Ya sea en un bar o restaurante la propina no
es un cargo obligatorio, es una gratificación voluntaria. Si te la exigen,
puedes denunciar. De igual manera, no pueden solicitar consumo mínimo.
Los restaurantes tienen la obligación de
exhibir los precios de manera clara, incluso los impuestos; entregar el
comprobante de compra en el momento de consumo, así como recibir y brindar sus
servicios a todas las personas sin discriminación, según apunta la Procuraduría
Federal del Consumidor (Profeco).
La Profeco añade que si algún establecimiento
comercial exige consumo mínimo, propina, no exhibe, no respeta o aumenta
injustificadamente sus precios, puedes denunciarlos enviando un correo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx
con la siguiente información:
