Ayuntamiento de Veracruz comunica a Grupo MAS inicio de auditoría para garantizar el servicio a los ciudadanos
*La alcaldesa informó a representantes de Grupo MAS el inicio de una auditoría corporativa.
**Así
como medidas de protección social inmediatas para garantizar el servicio de
agua potable.
Veracruz, Ver. | 29 enero 2026
Tribuna
Libre.- El H. Ayuntamiento de Veracruz,
encabezado por la alcaldesa Rosa María Hernández Espejo, sostuvo una reunión
con representantes de Grupo MAS en la que se comunicó formalmente el inicio de
una auditoría corporativa integral, como parte de un proceso institucional de
revisión y supervisión del servicio de agua potable en la ciudad.
Durante
el encuentro, la presidenta municipal informó a la empresa que esta auditoría
tiene como objetivo verificar el cumplimiento de sus obligaciones, garantizar la
correcta prestación del servicio y priorizar en todo momento el interés público
y el bienestar de las familias veracruzanas.
Particularmente,
la auditoría deberá confirmar la inversión realizada con los recursos públicos
obtenidos de la recaudación tarifaria; así como la aportación de recursos
privados comprometidos desde la licitación pública por la que se otorgó la
concesión.
Además,
como parte de las medidas inmediatas de protección social, se estableció que el
Instituto Metropolitano del Agua (IMA) dará seguimiento a que no haya
incremento en las tarifas del servicio de agua potable, no se realicen cortes
de suministro a los hogares y se suspendan las prácticas que afecten el
funcionamiento del drenaje, disposiciones que fueron comunicadas de manera
directa a la empresa.
Asimismo,
el IMA revisará mecanismos para la reducción de tarifas, así como prácticas
operativas relacionadas con la atención de fugas y el funcionamiento de los
sistemas de agua y drenaje, con el objetivo de mejorar el servicio a la
población.
De
igual forma, se informó que el Ayuntamiento cuenta con alrededor de 5 mil
denuncias ciudadanas relacionadas con el pésimo servicio de agua potable, las
cuales serán canalizadas y atendidas mediante un proceso ordenado,
institucional y con seguimiento puntual, informando de manera semanal a la
ciudadanía los avances en su atención, esto como parte de una política de transparencia
y rendición de cuentas.
La
alcaldesa Rosa María Hernández Espejo reiteró que el Gobierno Municipal actúa
con responsabilidad, firmeza y apego a la ley, subrayando que las acciones
emprendidas a partir de hoy buscan garantizar un servicio digno, justo y
eficiente para la población.
Tras la
reunión, la alcaldesa informó al H. Cabildo del Ayuntamiento de Veracruz sobre
las acciones emprendidas, como parte de los procesos institucionales de
seguimiento y conducción del gobierno municipal.
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